Termos de Uso
Atualizado em 19 de março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma MentorMatch ("Plataforma"), disponível em mentormatch.com.br, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.
O uso continuado da Plataforma após quaisquer alterações nestes Termos constitui aceitação das modificações.
2. Descrição do Serviço
A MentorMatch e uma plataforma de curadoria de mentores e comunidades de elite. Conectamos profissionais de alto nível a mentores qualificados por meio de eventos, programas e comunidades curadas.
Nossos serviços incluem:
- Criação e gerenciamento de eventos e comunidades por mentores
- Processo de curadoria e aprovação de participantes
- Geração de materiais de divulgação assistida por inteligência artificial
- Processamento de pagamentos e inscrições
- Landing pages e ferramentas de comunicação para mentores
3. Cadastro e Conta
Para utilizar determinadas funcionalidades, você deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você e integralmente responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente a MentorMatch sobre qualquer uso não autorizado
A MentorMatch reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem atividade suspeita.
4. Mentores
Mentores são profissionais independentes que utilizam a Plataforma para criar e gerenciar eventos e comunidades. O processo de curadoria inclui:
- Aprovação: mentores passam por um processo de verificacao e aprovação pela equipe MentorMatch antes de publicar eventos
- Responsabilidades: mentores são responsáveis pelo conteúdo de seus eventos, pela entrega dos serviços prometidos e pelo relacionamento com seus participantes
- Independencia: mentores não são funcionários, representantes ou agentes da MentorMatch. A relação entre mentor e participante e independente
- Conformidade: mentores devem cumprir toda legislação aplicável, incluindo normas tributárias e de proteção ao consumidor
5. Eventos e Pagamentos
Os pagamentos na Plataforma são processados pelo Stripe, serviço de pagamentos de terceiros. Ao efetuar um pagamento, você concorda também com os Termos de Serviço do Stripe.
- Preços: os valores dos eventos são definidos exclusivamente pelos mentores e exibidos em Reais (BRL)
- Parcelamento: para eventos acima de R$100, o parcelamento em até 12x no cartão de crédito pode estar disponível, sujeito a aprovação da operadora
- Taxa da plataforma: a MentorMatch retEM uma taxa percentual sobre cada transação como remuneração pelos serviços prestados
- Pix: pagamentos via Pix são processados a vista
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo textos, logotipos, design, código-fonte, algoritmos de inteligência artificial e materiais gráficos — e de propriedade exclusiva da MentorMatch ou de seus licenciadores.
O conteúdo criado por mentores (descrições de eventos, materiais didáticos) permanece de propriedade do respectivo mentor, sendo concedida a MentorMatch uma licença não exclusiva para exibição na Plataforma.
7. Limitação de Responsabilidade
A MentorMatch atua como intermediaria tecnológica e não se responsabiliza por:
- Qualidade, precisão ou adequação do conteúdo oferecido por mentores
- Resultados obtidos pelos participantes dos eventos
- Disputas entre mentores e participantes
- Indisponibilidade temporaria da Plataforma por motivos técnicos
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da MentorMatch excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
8. Cancelamento e Reembolso
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), garantimos:
- Direito de arrependimento: você pode solicitar reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra, sem necessidade de justificativa
- Solicitação: pedidos de reembolso devem ser enviados para contato@mentormatch.com.br
- Prazo de processamento: reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação
- Eventos já realizados: eventos já realizados não são elegíveis para reembolso, exceto dentro do prazo de arrependimento
9. Modificações dos Termos
A MentorMatch podera modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.
10. Masterclasses e Conteúdo Digital
A Plataforma disponibiliza a funcionalidade Masterclasses, que permite a mentores cadastrados publicar obras audiovisuais (conteúdo digital gravado) para acesso mediante pagamento ou gratuitamente.
10.1. Relação Tripartite
A relação jurídica envolvendo uma Masterclass e tripartite:
- Mentor (produtor): responsável pela disponibilidade, veracidade, qualidade e conformidade legal do conteúdo publicado, incluindo direitos autorais sobre terceiros eventualmente referenciados.
- Comprador (membro): adquire o direito de acesso pessoal e intransferível ao conteúdo, nas condições descritas na página da Masterclass.
- MentorMatch (plataforma): responsável exclusivamente pela infraestrutura de entrega do conteúdo (hospedagem de video, controle de acesso, processamento de pagamento). Não e responsável pelo conteúdo em si.
10.2. Responsabilidade pelo Conteúdo
O mentor e o único responsável pela:
- Veracidade das informações descritas na página de venda da Masterclass
- Disponibilidade do conteúdo pelo período anunciado
- Qualidade técnica e didática dos videos publicados
- Autorizações de uso de imagem, música e quaisquer obras de terceiros incluídas no conteúdo
- Conformidade com a legislação de direitos autorais (Lei 9.610/1998)
10.3. Infraestrutura de Hospedagem de Video
Os videos das Masterclasses são hospedados e entregues por meio de provedores de infraestrutura de video (atualmente Cloudflare Stream e/ou Vimeo, sujeito a alteração). A MentorMatch não garante disponibilidade contínua ou ininterrupta desses provedores terceiros. Em caso de indisponibilidade prolongada (superior a 72 horas) imputável a falha de infraestrutura, a MentorMatch envidará esforços razoáveis para restaurar o acesso ou mediar solução com o mentor.
10.4. Consentimento para Conteúdo Digital
Conforme o art. 49, §3, do CDC, o direito de arrependimento não se aplica após o início do consumo de conteúdo digital. Ao adquirir uma Masterclass, o comprador confirma, via checkbox obrigatório no momento da compra, que está ciente de que o acesso ao conteúdo cancela o direito de arrependimento. Para detalhes sobre reembolsos de Masterclasses, consulte a Política de Reembolso — Conteúdo Digital.
11. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renTncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em caso de dTvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo email contato@mentormatch.com.br.