Termos de Uso
Atualizado em 19 de marco de 2026
1. Aceitacao dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma MentorMatch ("Plataforma"), disponivel em mentormatch.com.br, voce concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se voce nao concorda com qualquer disposicao, nao utilize a Plataforma.
O uso continuado da Plataforma apos quaisquer alteracoes nestes Termos constitui aceitacao das modificacoes.
2. Descricao do Servico
A MentorMatch e uma plataforma de curadoria de mentores e comunidades de elite. Conectamos profissionais de alto nivel a mentores qualificados por meio de eventos, programas e comunidades curadas.
Nossos servicos incluem:
- Criacao e gerenciamento de eventos e comunidades por mentores
- Processo de curadoria e aprovacao de participantes
- Geracao de materiais de divulgacao assistida por inteligencia artificial
- Processamento de pagamentos e inscricoes
- Landing pages e ferramentas de comunicacao para mentores
3. Cadastro e Conta
Para utilizar determinadas funcionalidades, voce devera criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras, completas e atualizadas. Voce e integralmente responsavel por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente a MentorMatch sobre qualquer uso nao autorizado
A MentorMatch reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem atividade suspeita.
4. Mentores
Mentores sao profissionais independentes que utilizam a Plataforma para criar e gerenciar eventos e comunidades. O processo de curadoria inclui:
- Aprovacao: mentores passam por um processo de verificacao e aprovacao pela equipe MentorMatch antes de publicar eventos
- Responsabilidades: mentores sao responsaveis pelo conteudo de seus eventos, pela entrega dos servicos prometidos e pelo relacionamento com seus participantes
- Independencia: mentores nao sao funcionarios, representantes ou agentes da MentorMatch. A relacao entre mentor e participante e independente
- Conformidade: mentores devem cumprir toda legislacao aplicavel, incluindo normas tributarias e de protecao ao consumidor
5. Eventos e Pagamentos
Os pagamentos na Plataforma sao processados pelo Stripe, servico de pagamentos de terceiros. Ao efetuar um pagamento, voce concorda tambem com os Termos de Servico do Stripe.
- Precos: os valores dos eventos sao definidos exclusivamente pelos mentores e exibidos em Reais (BRL)
- Parcelamento: para eventos acima de R$100, o parcelamento em ate 12x no cartao de credito pode estar disponivel, sujeito a aprovacao da operadora
- Taxa da plataforma: a MentorMatch retEM uma taxa percentual sobre cada transacao como remuneracao pelos servicos prestados
- Pix: pagamentos via Pix sao processados a vista
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteudo da Plataforma — incluindo textos, logotipos, design, codigo-fonte, algoritmos de inteligencia artificial e materiais graficos — e de propriedade exclusiva da MentorMatch ou de seus licenciadores.
O conteudo criado por mentores (descricoes de eventos, materiais didaticos) permanece de propriedade do respectivo mentor, sendo concedida a MentorMatch uma licenca nao exclusiva para exibicao na Plataforma.
7. Limitacao de Responsabilidade
A MentorMatch atua como intermediaria tecnologica e nao se responsabiliza por:
- Qualidade, precisao ou adequacao do conteudo oferecido por mentores
- Resultados obtidos pelos participantes dos eventos
- Disputas entre mentores e participantes
- Indisponibilidade temporaria da Plataforma por motivos tecnicos
Em nenhuma hipotese a responsabilidade total da MentorMatch excedera o valor pago pelo usuario nos ultimos 12 meses.
8. Cancelamento e Reembolso
Em conformidade com o Codigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), garantimos:
- Direito de arrependimento: voce pode solicitar reembolso integral em ate 7 (sete) dias corridos apos a compra, sem necessidade de justificativa
- Solicitacao: pedidos de reembolso devem ser enviados para contato@mentormatch.com.br
- Prazo de processamento: reembolsos serao processados em ate 10 dias uteis apos a confirmacao da solicitacao
- Eventos ja realizados: eventos ja realizados nao sao elegiveis para reembolso, exceto dentro do prazo de arrependimento
9. Modificacoes dos Termos
A MentorMatch podera modificar estes Termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou notificacao na Plataforma com antecedencia minima de 15 dias.
A versao vigente estara sempre disponivel nesta pagina com a data da ultima atualizacao.
10. Masterclasses e Conteudo Digital
A Plataforma disponibiliza a funcionalidade Masterclasses, que permite a mentores cadastrados publicar obras audiovisuais (conteudo digital gravado) para acesso mediante pagamento ou gratuitamente.
10.1. Relacao Tripartite
A relacao juridica envolvendo uma Masterclass e tripartite:
- Mentor (produtor): responsavel pela disponibilidade, veracidade, qualidade e conformidade legal do conteudo publicado, incluindo direitos autorais sobre terceiros eventualmente referenciados.
- Comprador (membro): adquire o direito de acesso pessoal e intransferivel ao conteudo, nas condicoes descritas na pagina da Masterclass.
- MentorMatch (plataforma): responsavel exclusivamente pela infraestrutura de entrega do conteudo (hospedagem de video, controle de acesso, processamento de pagamento). Nao e responsavel pelo conteudo em si.
10.2. Responsabilidade pelo Conteudo
O mentor e o unico responsavel pela:
- Veracidade das informacoes descritas na pagina de venda da Masterclass
- Disponibilidade do conteudo pelo periodo anunciado
- Qualidade tecnica e didatica dos videos publicados
- Autorizacoes de uso de imagem, musica e quaisquer obras de terceiros incluidas no conteudo
- Conformidade com a legislacao de direitos autorais (Lei 9.610/1998)
10.3. Infraestrutura de Hospedagem de Video
Os videos das Masterclasses sao hospedados e entregues por meio de provedores de infraestrutura de video (atualmente Cloudflare Stream e/ou Vimeo, sujeito a alteracao). A MentorMatch nao garante disponibilidade continua ou ininterrupta desses provedores terceiros. Em caso de indisponibilidade prolongada (superior a 72 horas) imputavel a falha de infraestrutura, a MentorMatch envidarad esforcos razoaveis para restaurar o acesso ou mediar solucao com o mentor.
10.4. Consentimento para Conteudo Digital
Conforme o art. 49, §3, do CDC, o direito de arrependimento nao se aplica apos o inicio do consumo de conteudo digital. Ao adquirir uma Masterclass, o comprador confirma, via checkbox obrigatorio no momento da compra, que esta ciente de que o acesso ao conteudo cancela o direito de arrependimento. Para detalhes sobre reembolsos de Masterclasses, consulte a Politica de Reembolso — Conteudo Digital.
11. Foro
Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Sao Paulo/SP para dirimir quaisquer controversias oriundas destes Termos, com renTncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Em caso de dTvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo email contato@mentormatch.com.br.